Sales Clinic · B2B-Vertriebstraining von FirstCallAgency
Sales Clinic. B2B-Vertriebstraining, das im Alltag wirkt.
Wir arbeiten mit realen Gesprächssituationen aus eurem Vertrieb, entwickeln passende Reaktionen und begleiten die Anwendung im Team – in regelmäßigen Clinic-Sessions, bei Bedarf im 1:1 und mit ausgearbeiteten PDF-Arbeitsmaterialien.
- Echte Fälleaus eurem Vertriebsalltag
- Team und 1:1passend zum Entwicklungsbedarf
- PDF-Werkzeugefür die weitere Anwendung
- Onlineoptional mit Auftakt vor Ort
Was ihr bucht
Ein B2B-Vertriebstraining, das im Alltag weiterläuft.
Die Sales Clinic ist unser praxisnahes B2B-Vertriebstraining für Teams. Sie verbindet gemeinsame Trainingssessions, konkrete Übungen, Anwendung zwischen den Terminen und die erneute Auswertung im nächsten Treffen.
Wir entwickeln kein Standardseminar, das unabhängig von eurem Geschäft immer gleich abläuft. Ausgangspunkt sind euer Angebot, eure Zielgruppe, euer Vertriebsprozess und die Situationen, in denen euer Team gerade Unterstützung braucht.
Gemeinsames Zielbild
Wir klären, welche Gesprächssituationen und Abläufe verbessert werden sollen und woran Entwicklung erkennbar wird.
Regelmäßige Praxisarbeit
In den regelmäßigen Clinic-Sessions bearbeiten wir echte Fälle, trainieren ausgewählte Stellen und geben konkrete Transferaufgaben mit.
Ausgearbeitete Materialien
Je nach vereinbartem Umfang entstehen PDF-Arbeitsmaterialien, die euer Team bei Vorbereitung, Gespräch und Nachbereitung nutzt.
Auswertung und nächste Schritte
Wir greifen Erfahrungen wieder auf, festigen hilfreiche Veränderungen und priorisieren den nächsten Entwicklungsschritt.
Der konkrete Leistungsumfang wird im Angebot festgehalten. Teamgröße, Rhythmus, 1:1-Sessions, Vor-Ort-Termine und Arbeitsmaterialien werden passend zur Ausgangslage zusammengestellt.
Nähe zum Vertriebsalltag
Ein Trainingstag gibt Impulse. Entwicklung braucht Anwendung.
Viele Vertriebsmitarbeitende wissen, dass sie offen nachfragen, zuhören und verbindlich nachfassen sollen. Im Gespräch greifen sie trotzdem auf vertraute Muster zurück: Sie erklären zu früh, arbeiten einen Fragenkatalog ab oder wechseln zum nächsten Thema, obwohl der Kunde gerade einen wichtigen Punkt genannt hat.
Darum betrachten wir nicht nur Formulierungen. Wir schauen auch auf Vorbereitung, Kundenaussagen, Follow-up, Übergabe und CRM-Dokumentation. So wird sichtbar, an welcher Stelle euer Vertrieb tatsächlich Unterstützung braucht.
- Was funktioniert bereits gut und soll erhalten bleiben?
- Wo verlieren Gespräche an Klarheit oder Relevanz?
- Welche Kundenaussagen werden noch nicht ausreichend vertieft?
- Wo bleibt der nächste Schritt unverbindlich?
- Was passiert nach dem Gespräch in E-Mail, Follow-up, Übergabe und CRM?
Unsere Methodik
Nicht Fragen abarbeiten. Antworten bearbeiten.
Ein gutes Vertriebsgespräch entsteht, wenn eine Kundenantwort verstanden, sinnvoll vertieft und in den passenden nächsten Schritt übersetzt wird.
- 1
Verstehen
Was sagt der Kunde wirklich? Was ist noch offen? Welche Annahme sollte durch eine Frage ersetzt werden?
- 2
Fokussieren
Wir wählen einen Hebel aus, statt zehn Punkte gleichzeitig verändern zu wollen.
- 3
Ausprobieren
Die entscheidende Gesprächsstelle wird neu formuliert oder in einer realistischen Situation geübt.
- 4
Anwenden
Die Veränderung wird in echten Gesprächen eingesetzt und mit einem klaren Beobachtungsauftrag verbunden.
- 5
Weiterentwickeln
In der nächsten Clinic-Session greifen wir die Erfahrung auf und legen den nächsten Schwerpunkt fest.
Bausteine der Sales Clinic
So kann eure Sales Clinic zusammengesetzt sein.
Die wiederkehrenden Clinic-Sessions bilden den Kern. Weitere Bausteine ergänzen die Begleitung passend zu eurem Team und werden im Angebot festgelegt.
Gemeinsames Teamtraining
Wir schaffen ein gemeinsames Verständnis für Zielgruppe, Angebot, Gesprächsführung und Qualifizierung. Das eignet sich auch für die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeitender.
Kernformat
Regelmäßige Clinic-Sessions
Das Team bringt laufende Fälle, Einwände, Nachrichten und nächste Schritte ein. Wiederkehrende Muster werden sichtbar und gemeinsam bearbeitet.
Individuelles 1:1
Wir arbeiten vertraulich und direkt mit einzelnen Teammitgliedern an ihrem jeweiligen Schwerpunkt und ergänzen den gemeinsamen Standard um individuelle Entwicklung.
Optionaler Vor-Ort-Auftakt
Ein gemeinsamer Termin vor Ort kann sinnvoll sein, wenn Team, Vertriebsprozess oder ein neues Angebot intensiv ausgerichtet werden sollen.
Trainingsschwerpunkte
Vom ersten Kontakt bis zum nachvollziehbaren nächsten Schritt.
Wir priorisieren die Themen, die für euer Team den größten Unterschied machen.
- Gesprächseinstiege mit klarem Anlass
- Offene Fragen und passende Anschlussfragen
- Bedarf, Priorität und Entscheidungswege
- Einwände verstehen und einordnen
- Nutzen kurz und verständlich erklären
- Gespräche sinnvoll qualifizieren
- Verbindliche nächste Schritte vereinbaren
- Follow-ups mit echtem Gesprächsbezug
- Übergaben und CRM-Notizen verbessern
- Beobachtungen für die Strategie nutzen
Konkretes Beispiel
„Wir haben bereits eine Lösung.“
Eine bestehende Lösung sagt noch nicht, wie zufrieden ein Unternehmen damit ist, wie der Prozess funktioniert oder welche Aufgaben weiterhin im Team liegen.
Eine mögliche Anschlussfrage
„Welche Aufgaben deckt eure aktuelle Lösung heute ab – und was erledigt ihr weiterhin selbst?“
Die Antwort entscheidet über den weiteren Verlauf. Vielleicht bleibt ein manueller Arbeitsschritt, der genauer verstanden werden sollte. Vielleicht passt die vorhandene Lösung vollständig. Vielleicht wird ein späterer Zeitpunkt relevant.
Wir trainieren keine reflexartige Einwandbehandlung. Wir entwickeln Rückfragen, mit denen das Team die Situation versteht, Relevanz prüft und den nächsten Schritt passend vereinbart.
Das Beispiel ist eine eigens entwickelte Übungssituation und kein veröffentlichtes Kundengespräch.Arbeitsmaterialien
Ausgearbeitete PDF-Arbeitsmaterialien für euren Vertriebsalltag.
Aus wiederkehrenden Themen entwickeln wir praktische Arbeitsmaterialien. Sie bestehen nicht aus losen Folien, sondern werden so ausgearbeitet, dass euer Team sie bei Vorbereitung, Gespräch und Nachbereitung weiterverwenden kann.
Welche Werkzeuge entstehen und wie detailliert wir sie ausarbeiten, legen wir im Leistungsumfang fest. Bestehende Unterlagen beziehen wir ein, wenn sie im Alltag bereits genutzt werden.
Fragenwerk
Offene Fragen und Anschlussfragen für typische Kundensituationen – als Orientierung für natürliche Gespräche.
Einwandbibliothek
Häufige Einwände, sinnvolle Rückfragen und mögliche nächste Schritte, passend zu Angebot und Zielgruppe.
Nachrichtenwerk
Strukturen und Beispiele für E-Mails und LinkedIn-Nachrichten mit Anlass, Kundenaussage und nächstem Schritt.
Gesprächs- und Übergabestandards
Gemeinsame Kriterien für Notizen, Follow-ups, Wiedervorlagen und die Übergabe an den nächsten Vertriebsabschnitt.
Nutzen für Team und Führung
Individuelle Entwicklung und ein gemeinsamer Qualitätsstandard.
Für die Teilnehmenden
- Mehr Sicherheit in schwierigen oder unerwarteten Gesprächssituationen
- Konkretes Feedback an nachvollziehbaren Stellen
- Formulierungen, die zur eigenen Rolle und zum Angebot passen
- Direkte Gelegenheit, eine Veränderung auszuprobieren
- Arbeitswerkzeuge, die im Alltag selbstständig genutzt werden können
Für Vertriebsleitung und Geschäftsführung
- Wiederkehrende Schwierigkeiten werden konkret und besprechbar
- Teamthemen und individuelle Entwicklungsfelder lassen sich trennen
- Gesprächsqualität, Follow-up, Übergabe und CRM werden gemeinsam betrachtet
- Standards entstehen aus der tatsächlichen Arbeit des Teams
- Fortschritt kann an vereinbarten Kriterien reflektiert werden
Wir versprechen keine pauschale Steigerung einer Abschlussquote. Gemeinsam legen wir fest, woran eine sinnvolle Entwicklung in eurem Vertrieb erkennbar werden soll.
FirstCallAgency
Vertriebstraining aus aktiver B2B-Vertriebspraxis.
FirstCallAgency arbeitet selbst in der aktiven B2B-Neukundenansprache. Wir kennen die Verbindung zwischen Gespräch, Follow-up, Dokumentation und Übergabe aus dem täglichen Vertrieb.
Deshalb betrachten wir nicht nur einzelne Formulierungen. Entscheidend ist auch, was vorbereitet wurde, welche Information der Kunde gegeben hat, was danach dokumentiert wird und ob der nächste Schritt für beide Seiten sinnvoll ist.
- Erfahrung aus echten B2B-Vertriebsprozessen
- Genaue Analyse statt allgemeinem Bauchgefühl
- Klare und respektvolle Rückmeldung
- Kurze Übungen an entscheidenden Gesprächsstellen
- Praktische Werkzeuge für die weitere Anwendung
- Teamstandard und individuelle Entwicklung
So entsteht kein Training neben dem Tagesgeschäft. Das Tagesgeschäft wird zur Grundlage des Trainings.
Ablauf
Vom Erstgespräch zur laufenden Praxisbegleitung.
- 1
Ausgangslage verstehen
Wir besprechen Angebot, Zielgruppe, Team, Vertriebsprozess und aktuelle Herausforderungen.
- 2
Ziel und Umfang festlegen
Wir priorisieren Themen, bestimmen Formate und vereinbaren, woran Entwicklung beurteilt wird.
- 3
Gemeinsam trainieren
Gemeinsame Clinic-Sessions, individuelle 1:1-Begleitung und Arbeitsmaterialien greifen nach Bedarf ineinander. Erkenntnisse werden direkt ausprobiert.
- 4
Erfahrungen zurückholen
Die Anwendung aus dem Alltag fließt in die Folgetermine ein. Hilfreiche Veränderungen werden gefestigt.
- 5
Entwicklung auswerten
Wir betrachten vereinbarte Kriterien, neue Situationen und den Bedarf für die nächsten Schritte.
Für wen die Sales Clinic passt
Für Teams, die an echter Vertriebspraxis arbeiten wollen.
Die Begleitung eignet sich besonders für B2B-Vertriebsteams mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen sowie für SDR-, BDR-, Inside-Sales- und Business-Development-Teams.
- Neue Teams, die einen gemeinsamen Qualitätsstandard entwickeln möchten
- Gemischte Teams mit unterschiedlichen Erfahrungsständen
- Unternehmen, die bereits aktiv akquirieren und reale Situationen einbringen können
- Vertriebsleitungen, die Gesprächsführung und die Abläufe danach gemeinsam verbessern möchten
Die Zusammenarbeit passt, wenn Feedback offen besprochen und zwischen den Terminen praktisch angewendet werden darf. Welche Aufzeichnungen, Notizen oder Fälle verwendet werden können, stimmen wir vorab ab.
Häufige Fragen
Fragen zum B2B-Vertriebstraining.
Was ist eine Sales Clinic?
Die Sales Clinic ist unser wiederkehrendes B2B-Vertriebstraining für echte Situationen aus dem Vertriebsalltag. Das Team bringt Gespräche, Einwände, Nachrichten oder offene nächste Schritte mit. Wir analysieren ausgewählte Stellen, entwickeln eine konkrete Verbesserung und übertragen sie in die weitere Arbeit.
Wie unterscheidet sich die Sales Clinic von einem einzelnen Trainingstag?
Ein Trainingstag kann Wissen und erste Impulse vermitteln. Die Sales Clinic greift die Anwendung wieder auf: Das Team probiert Veränderungen im Alltag aus, bringt Erfahrungen zurück und entwickelt die nächste konkrete Stelle weiter.
Welche PDF-Arbeitsmaterialien erhält das Team?
Je nach vereinbartem Leistungsumfang entwickeln wir beispielsweise ein Fragenwerk, eine Einwandbibliothek, ein Nachrichtenwerk oder Gesprächs- und Übergabestandards. Die Unterlagen werden passend zu Angebot, Zielgruppe und den bearbeiteten Situationen ausgearbeitet. Welche Materialien enthalten sind, steht im Angebot.
Können Mitarbeitende mit unterschiedlicher Erfahrung teilnehmen?
Ja. Gemeinsame Themen werden im Team bearbeitet. Individuelle Schwerpunkte können im 1:1 vertieft werden. So entsteht ein gemeinsamer Standard, ohne alle Teilnehmenden gleich zu behandeln.
Brauchen wir Gesprächsaufzeichnungen?
Geeignete und zur Nutzung freigegebene Aufzeichnungen ermöglichen sehr konkretes Feedback. Alternativ arbeiten wir mit Gesprächsreflexionen, Nachrichten, CRM-Beispielen oder vorbereiteten Übungsfällen.
Ist das Vertriebstraining online oder vor Ort?
Die laufende Begleitung kann online stattfinden. Ein gemeinsamer Auftakt oder einzelne Trainingstage vor Ort sind optional möglich. Das Format richtet sich nach Team, Ziel und Umfang.
Sind individuelle 1:1-Sessions enthalten?
Ob und in welchem Umfang 1:1-Sessions Teil der Zusammenarbeit sind, wird im Angebot festgelegt. Das hängt von Teamgröße, Zielen und gewünschter Begleitung ab.
Müssen wir Close CRM verwenden?
Nein. Im Mittelpunkt steht eure Arbeitsweise. Dokumentation, Zuständigkeiten und nächste Schritte können im vorhandenen System betrachtet werden. Eine technische CRM-Einrichtung oder Migration wird bei Bedarf separat angeboten.
Wie lange dauert die Zusammenarbeit?
Die Begleitung wird über mehrere Termine aufgebaut, damit zwischen den Sessions Zeit für die Anwendung bleibt. Laufzeit und Rhythmus richten sich nach Ausgangslage, Teamgröße und Ziel.
Was kostet das B2B-Vertriebstraining?
Der Preis richtet sich nach Teamgröße, Formaten, Laufzeit, individueller Begleitung und den vereinbarten Arbeitsmaterialien. Nach dem Erstgespräch erhaltet ihr ein Angebot mit klar beschriebenen Leistungen.
Euer nächster Schritt
Wo braucht euer Vertriebsteam gerade Unterstützung?
Im Erstgespräch klären wir eure Ziele, die Teamgröße, aktuelle Gesprächssituationen und welches Format sinnvoll ist. Danach erhaltet ihr ein Angebot mit klar beschriebenem Leistungsumfang.