FirstCallAgency – Ihr Partner für exzellenten Telefonvertrieb.

„Gespräche, die Vertrauen schaffen. Strategien, die überzeugen. Erfolge, die bleiben.“

Irma Kern

Die Expertin für strategischen B2B-Telefonvertrieb und nachhaltige Kundenbeziehungen.

„Ich bin Irma Kern, Gründerin der FirstCallAgency, und mein Herz schlägt für strategischen B2B-Telefonvertrieb. Besonders bei beratungsintensiven Produkten, wie Softwarelösungen, ist es mir wichtig, nicht nur Gespräche zu führen, sondern echte Verbindungen zu schaffen.

Doch das wäre ohne mein großartiges Team nicht möglich. Jeder Einzelne bringt Expertise, Leidenschaft und den Willen mit, unsere Kunden nachhaltig zum Erfolg zu führen. Gemeinsam setzen wir auf Präzision, Authentizität und klare Strategien, um aus jedem Kontakt einen echten Mehrwert zu schaffen. Denn

Erfolg entsteht nicht allein – er ist immer Teamarbeit.“

 
 
 
 

Unsere Services

Klar. Effizient. Erfolgreich.

Unsere Dienstleistungen verbinden Strategie, Präzision und persönliche Kommunikation. Ob hochwertiger Telefonvertrieb, gezieltes LinkedIn-Social-Selling, maßgeschneiderte CRM-Setups oder Team-Optimierung – wir schaffen messbare Erfolge und nachhaltige Kundenbeziehungen.

 
 
 
B2B-Telefonvertrieb

Wir bieten professionellen und individuellen B2B-Telefonvertrieb, der weit über klassische Callcenter-Leistungen hinausgeht. Von der gezielten Ansprechpartner-Recherche über fundierte Entscheidergespräche bis hin zur strukturierten Terminvereinbarung – jedes Gespräch ist strategisch geplant und auf messbare Ergebnisse ausgerichtet. Unser Ansatz kombiniert Qualität und Effizienz, um maximale Erfolge für unsere Kunden zu erzielen.

Close CRM-Setups

Als offizieller Close-Partner entwickeln wir maßgeschneiderte CRM-Setups, die perfekt auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden abgestimmt sind. Jedes Setup optimiert nicht nur den Telefonvertrieb, sondern verbessert auch die gesamten Vertriebsprozesse nachhaltig. Effizienz, Transparenz und klare Strukturen stehen dabei im Fokus, um die Produktivität auf das nächste Level zu heben.

Social Selling

Wir bauen aktiv hochwertige LinkedIn-Netzwerke für unsere Kunden auf – ohne Bots, Automatisierung, Standard-Nachrichten oder Advertising. Mit einem klaren Prinzip und gezielter Strategie schaffen wir professionelle Profile, die Vertrauen schaffen und direkte Gespräche ermöglichen. Das Ziel: Mehr relevante Termine, nachhaltige Verbindungen und langfristige Kundenbeziehungen.

Team-Training

Wir analysieren bestehende Telefonvertriebsprozesse unserer Kunden, identifizieren Schwachstellen und entwickeln gezielte Optimierungsmaßnahmen. Durch praxisnahe Schulungen und strategische Anpassungen schaffen wir eine solide Grundlage für leistungsstarke Vertriebsteams. Das Ergebnis: Klar definierte Abläufe, motivierte Mitarbeiter und nachhaltiger Erfolg im Vertrieb.

Nutzen Sie Ihre Zeit effizient und klug...​

Unsere Angebote streben danach, greifbare Resultate zu erzielen, Effizienz zu fördern
und nachhaltige Erfolge für unsere Klienten zu gewährleisten.

Was uns auszeichnet

Boutique statt Callcenter

Bei FirstCallAgency setzen wir auf Klasse statt Masse. Unsere spezialisierten Teams arbeiten gezielt, individuell und mit strategischem Fokus – kein Standard-Skript, sondern maßgeschneiderte Dialoge.

Nachhaltige Vertriebserfolge

Wir schaffen nicht nur Termine, sondern legen den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen. Unser Ansatz verbindet gezielte Planung mit klaren Zielen und messbaren Ergebnissen.

Enge Zusammenarbeit

Wir verstehen uns als Teil Ihres Teams. Mit regelmäßigen Abstimmungen, transparenten Reportings und praxisnahen Empfehlungen sorgen wir für reibungslose Prozesse und echten Mehrwert.

Referenzen

„Mit ihrer offenen und positiven Art holt Frau Kern und Ihr Team jeden Kunden genau da ab, wo er gerade steht. Sie überzeugen statt zu verkaufen, und unsere Kunden fühlen sich bei ihr gut beraten.“

Tobias Purschke
„Zuverlässiger Partner für Vertriebsunterstützung. Wir möchten dem Team von FirstCallAgency unseren Dank für die professionelle Unterstützung und den exzellenten Service aussprechen. Besonders hervorzuheben sind die Koordination von 46 Terminen durch effizienten Telefonvertrieb, die Einrichtung und Verwaltung des CRM-Systems sowie der herausragende LinkedIn-Service, der unsere digitale Sichtbarkeit maßgeblich verstärkt hat, verdienen besondere Anerkennung. Auch wenn wir uns dazu entschlossen haben, die Zusammenarbeit im Bereich des externen Vertriebs nicht fortzusetzen, blicken wir dankbar auf die erfolgreiche gemeinsame Zeit zurück. Dem gesamten Team von FirstCallAgency wünschen wir weiterhin viel Erfolg.“
Tobias Purschke | PUR-LED GmbH
Michael Schlabach
Frau Kern hat für uns die Terminvereinbarung der Erstgespräche umgesetzt. Dabei ist sie individuell auf die Kunden eingegangen und konnte die Kunden für unser Unternehmen gewinnen. Dadurch hat sie meinem Team einen gewünscht vollen Terminkalender beschert. Ausdrücklich zu erwähnen ist, dass Frau Kern auch zu „nicht Geschäftszeiten (abends nach 18 Uhr und am WE)“ für uns tätig war. Dies hat uns und unseren Kunden einen großen Mehrwert gebracht. Ebenso war die interne Kommunikation mit Frau Kern schnell und einfach. Ich kann Frau Kern ruhigen Gewissens weiterempfehlen.“
Mischa Schlabach | Global-Finanz
Kevin Mill
„Frau Kern unterstützt unser Projekt mit der Gewinnung von B2B-Kunden. Mit ihrer offenen und positiven Art holt sie jeden Kunden genau da ab, wo er gerade steht. Sie überzeugt statt zu verkaufen und unsere Kunden fühlen sich bei ihr gut beraten. Dank ihrem Engagement konnten wir unseren Geschäftserfolg signifikant verbessern.“
Kevin Mill | JobAtlas GmbH
Ventori
„Frau Kern hat mit ihrer freundlichen und kompetenten Art neue B2B-Partner davon überzeugt, auf unseren Event-Portalen präsent zu sein. Uns gefielen zudem ihre regelmäßigen transparenten Zwischenberichte und ihre Analysen der Gespräche, wodurch der Einblick in die Branche verbessert werden konnte. Wir sind sehr froh, dass wir uns für die Zusammenarbeit mit Frau Kern entschieden haben.“
Frank Schulze | VENTORI Europe OÜ

Ihr Weg zum Vertriebserfolg
Schritt für Schritt mit FirstCallAgency

1. Schritt

Erstkontakt & Vorstellung

„Das erste Gespräch legt den Grundstein für gemeinsame Erfolge.“

In diesem Schritt lernen wir uns kennen, klären Erwartungen und prüfen, ob eine Zusammenarbeit für beide Seiten erfolgversprechend ist. Der Fokus liegt auf dem Schaffen von Vertrauen und der Identifizierung gemeinsamer Synergien.

1. Schritt

2. Schritt

Vertragsunterzeichnung

„Rechtssicherheit und Transparenz von Anfang an.“

Wir erstellen einen rechtlich einwandfreien, DSGVO-konformen Vertrag. Dies garantiert eine sichere und transparente Grundlage für unsere Zusammenarbeit und schafft Klarheit über die nächsten Schritte.

2. Schritt

3. Schritt

Onboarding & Datenaustausch

„Effizienter Start durch strukturierte Vorbereitung.“

In der Onboarding-Phase sammeln wir alle relevanten Informationen und tauschen notwendige Daten aus. Dieser Schritt stellt sicher, dass wir von Beginn an effizient und zielgerichtet arbeiten können.

3. Schritt

4. Schritt

Setup: CRM-Einrichtung

„Zentrale Verwaltung für effiziente Kundenansprache.“

Ein persönliches CRM-Konto wird eingerichtet, um Kundendaten und Integrationen zentral und effizient zu verwalten. Dies ermöglicht eine individuelle Kundenansprache und optimierte Vertriebssteuerung.

4. Schritt

5. Schritt

Terminplanung & Neukundengewinnung

„Der Kern unserer Vertriebsstrategie.“

Jetzt startet die aktive telefoniebasierte Vertriebsarbeit. Unser Ziel: qualifizierte Termine vereinbaren, Kundenkontakte ausbauen und das Geschäft nachhaltig vorantreiben.

5. Schritt

6. Schritt

Optional: Social Selling auf LinkedIn

„Netzwerke erweitern, Chancen nutzen.“

Auf Wunsch ergänzen wir die telefonische Akquise durch gezieltes Social Selling auf LinkedIn. Wir vernetzen uns aktiv mit der Zielgruppe, erweitern das Netzwerk und generieren zusätzliche qualifizierte Kontakte.

6. Schritt

Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg

Vereinbaren Sie noch heute Ihr Erstgespräch mit Irma Kern

Unser erfahrenes Team begleitet Sie auf diesem Weg mit maßgeschneiderten Strategien und persönlicher Betreuung, die Ihre Erwartungen übertreffen.